الشحن
باختصار
- نوصّل إلى العناوين داخل دولة الإمارات فقط.
- الشحن مجاني لجميع الطلبات.
- يستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل تقريبًا من تاريخ الشحن.
- المنتجات التالفة أو الخاطئة أو الناقصة: أبلغونا خلال 48 ساعة من التوصيل مع صورة، وإذا لاحظتم ذلك لاحقًا فأبلغونا خلال 30 يومًا من ملاحظته.
أين نوصّل
إلى العناوين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. لا نشحن إلى دول أخرى حاليًا.
التكلفة
الشحن مجاني لجميع الطلبات.
مدة التوصيل
من 2 إلى 5 أيام عمل تقريبًا من تاريخ الشحن. هذه مدة تقديرية وليست مضمونة، وقد تطول في العطلات الرسمية أو في المناطق النائية.
التتبّع
عند شحن طلبكم نرسل لكم رسالة بالبريد الإلكتروني، مع رقم التتبّع عند توفره.
الطرود المتأخرة أو المفقودة
إذا تأخر طردكم، أرسلوا لنا رقم الطلب وسنتابعه مع شركة التوصيل. وإذا لم يصل، نرسل بديلًا أو نرد لكم المبلغ كاملًا، والخيار لكم. وإذا تأخرنا في التوصيل، فقد يمنحكم قانون دولة الإمارات أيضًا حق إلغاء الطلب.
المنتجات التالفة أو الخاطئة أو الناقصة
أبلغونا خلال 48 ساعة من التوصيل مع صورة، فنستبدلها أو نرد لكم المبلغ، والخيار لكم، دون أي تكلفة. وإذا فاتتكم مهلة الـ48 ساعة أو لاحظتم عيبًا لاحقًا، أبلغونا خلال 30 يومًا من ملاحظته. راجعوا سياسة الإرجاع والاسترداد.
الدفع
بالبطاقة المدينة أو الائتمانية أو Apple Pay، ولا نضيف أي رسوم على الدفع بالبطاقة. لا نوفر خدمة الدفع عند الاستلام.
أسئلة
راسلونا على info@veyalight.com أو عبر واتساب على +44 7983 564945، ونرد عليكم خلال يوم عمل واحد.